行李遺失購物費用之給付：

此事件中部份行李已被焚毀，亦視為行李遺失，故需補償旅客應急所需購買之必要衣著及日用必需品之費用，旅客可從保險公司和航空公司處獲得補償。  

保險公司理賠：
若有投保旅行不便險則行李遺失可憑購物單據正本實支實付，最高補償2萬元；若是以信用卡支付全額機票或 80％ 以上旅行團費，銀行所贈送的保險通常已涵蓋旅行不便險，但各家銀行可能有不同理賠額度，以華南銀行信用卡為例，持卡人行李遺失可獲得最高3萬元實支實付補償，若含家屬行李最高理賠金額6萬元。

航空公司賠償：
依民航法規定，航空公司賠償旅客行李遺失之標準以託運行李每公斤1,000元計之，由託運限重20公斤計算，最高可獲2萬元之賠償。

     旅行文件意外遺失重置費用之給付：

若被保險人之護照或其他旅行文件於此事件中毀損或遺失，所發生必要之重置成本，保險公司依實際支出單據補償，最高給付限額1萬元。

     行程延遲之給付：

本事故若造成旅客行程「非因被保險人可控制之原因延遲超過12小時以上」，則被保險人可憑航空公司開立之延遲證明及購物單據，向保險公司申請每日3,000元之補償，總補償金額最高1萬元。

     行程縮短或取消之給付：

旅行不便險對於「行程縮短或取消」可賠償損失金額之50％，最高限額3萬元。但原因必須是「被保險人或同行親屬突發身故或重病」，或「預定旅遊地區被宣布為疫區、戰區或災區」所造成。本次事故並無傷亡，且四個旅行團都繼續完成未竟之行程，因此若有旅客決定自行提前返台，並不在旅行不便險的保障範圍內。

     旅行不便險承保項目：

最後要提醒您，旅行平安險的保障僅限於「因意外事故之身故、殘廢及傷害醫療」，並不包含行李、護照等財產損失之保障，建議您於投保旅平險時加保「旅行不便險」，讓全程保障更完整（承保項目請參考以下附表）。

           ※ 說明：1. 詳細承保內容以保單條款為準。2. 本文保險金額均為新台幣。

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