一、向合法保險業務員或公司購買：

民眾購買保險商品除需注意業務員是否具備保險業務員資格外，亦應向合法保險公司、保險經紀代理公司申購，勿因熟悉的親友推銷或價格較為優惠，就向沒有保險業務員執照的人士或藉由不明管道購買保單。

    二、確實瞭解商品內容：

通常商品名稱、內容及繳費方式都會在說明書或要保書中載明，購買前宜審慎閱讀相關資料或向瞭解該商品的親友徵詢意見，再考慮是否購買。若有任何疑問，應請業務員補充說明或提供更詳細資料，避免一知半解地簽下合約，以確保自身權益。填寫要保書時應仔細閱讀條款，尤應注意其中所載明之承保範圍及除外事項，以免事故發生後無法獲得理賠。

    三、詳閱保單條款：

收到保單後一定要仔細閱讀條款，並核對商品內容與業務員的說明是否相符，倘發現內容有出入時，應儘速請保險公司修正；若是透過郵購及電話行銷購買的保險，則可善用此類商品的10日契約撤銷權。

    四、業務員鼓吹變更保單宜慎思明辨：

如遇業務員以增加保障或投資等理由，建議變更保單時，應充分瞭解轉換前後之差異及投資部分之風險承擔能力，以避免權益受損。

    五、保單務必親自簽名：

相關法令規定，不論新保、續保或變更保單，保戶都必須親自簽名，如果保險契約不是要保人、被保險人親簽，該契約將視為無效。但目前許多人投保時會由親人或業務員代簽，此種方式較易引發冒訂契約、保單遭到冒名質借、受益人遭竄改…等弊端，保戶不可不慎。

    六、善用保險公司客服專線：

保戶如對業務員的介紹或對商品內容有任何疑問，不妨親自撥打該公司客服專線，客服人員將會提供最專業、正確的解說，如此將可避免道聽塗說的困擾，也不失為防範不當招攬的應對之道。

    七、透過申訴管道解決爭議：

民眾購買保險商品如發生不當行銷或理賠爭議，建議先透過各保險公司申訴專線協助處理，若未能獲得滿意解決，保險不當行銷糾紛可向金管會保險局申請調解，保險理賠糾紛可向保險事業發展中心申訴。

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