華南產險

本公司為配合政府經濟建設、改善全民生活、厚植工商企業而籌設，於1963 年 2 月奉財政部核准設立，同年 5 月 1 日正式營業，迄今已成立滿60 年。本公司秉持「正派、誠信、親切、合理、勤儉」之經營理念，同時以專業、創新、效率的作風及親切誠懇的態度來服務客戶。在科技數位化的時代，以「前瞻思維，主動出擊」擁抱數位科技，創新商品與服務，不斷精益求精，朝著「擁抱數位發展，成為客戶首選、員工喜愛的幸福企業」的新願景來努力，並發揚「專業、前瞻、創新、當責、熱情」的企業新核心價值。

在對外方面，本公司向來堅持「以客戶為本」之理念，瞭解客戶需求，提供適切的保險商品協助客戶進行風險管理，落實保險制度填補損害，提升社會安全之功能。此外，本公司亦致力推動「關懷弱勢、關心社會」的企業公民意識，與各非營利慈善機構合作推動公益活動，同時參與及贊助大專院校保險相關系所學術研討會或講座，以增加提昇保險學術、深耕保險專業化。

本公司為落實保護金融消費者權益，自2016年起訂定公平待客原則之政策、公平待客原則之策略等內部規範，並於同年成立公平待客委員會， 定期召開會議規劃與推動公平待客原則相關事宜，向董事會報告執行情形。2022年金管會參考實務理論以及國際間金融消費者保護之發展趨 勢，適時修正「金融服務業公平待客原則」九大原則內容，新增「友善服務原則」及「落實誠信經營原則」，並不再獨立列出「複雜性高風 險商品銷售原則」，內容共計十大原則。本公司亦適時修訂公平待客原則之政策、公平待客原則之策略等內部規範，以求落實金融消費者保 護，建立公平待客企業文化。

本公司在全體同仁努力與重視下，於金融監督管理委員會檢視各金融服務 業者 2022 年 公平待客原則評核結果，在財產保險業者中，榮獲排名 前 25% 之佳績，並接受主管機關表揚。2023年亦獲得金融監督管理委員會評核前50%之肯定，展現本公司落實公平待客原則之豐碩成果。未來，我們將秉持誠信經營，公平合理對待每一位保戶之 理念，全力推動公平待客原則之優化與執行，持續深化本公司公平待客為核心之企業文化，以落實普惠金融與友善金融之目標。